Crowd Funding Guide

Den komplette guide til finansiering og vækst med Crowd Funding.

ebook

Hvad bliver dækket i bogen?

Du kommer til at lære alt om crowd funding, og får konkrete værktøjer der hjælper dig med at få succes med dit projekt

features

Populære platforme


Platformene er din adgang til backerne altså dine kunder. Du skal derfor vælge den platform der passer til dit projekt.

features

Hvad sikre succesen?


Din computer er adgangen til en masse nye kunder, men hvordan sikre du dig at det bliver en succes?

features

Du har brug for en video!


Hvis du ikke laver en video, så er du ikke klar til en crowd funding kampagne.

features

Belønningsniveauer


Vælg det rigtige niveau og forøg dine chancer for at nå i mål.

features

Bonus og Stretch Goals


Er du klar til at give noget ekstra for at sikre dig funding?

features

Succes efter kampagnen


Tiden er løbet ud, og nu skal du levere. Sådan sikre du successen.

0

Antal sider

0

Læsere

0

Facebook Likes

0

Abonenter

Hvad er Crowd funding - Uddrag fra bogen

Du har bruge for en video. Det siger vi lige igen, for det er vigtigt. DU HAR BRUG FOR EN VIDEO!

Kapitel

Platformen: Crowdfunding websites

Platformen: Crowdfunding websites

Crowdfunding er som sådan ikke noget nyt. Alle med en drøm har altid haft brug for at skaffe penge til at realisere denne drøm. I gennem tiden har der været anvendt mange fantasifulde metoder til at indsamle penge. Uanset hvor fantasifulde de har være, og hvor stort afkastet måtte have været, så har de altid haft et gennemgående problem – Rækkevide. For at skaffe nok penge til et projekter det nødvendigt at komme i kontakt med en stor mængde af personer. Aviser og annoncer var tidligere et godt bud, men de kostede penge.

Crowdfunding som begreb er derfor ikke nyt, det nye er de platforme der har erstatter aviser og annoncer. Internettet har gjort det uendelige meget nemmere at skabe indholdet og salgsteksten til ens produkt, samtidigt med at det er blevet muligt at eksponere ideen og produktet for en stor gruppe mennesker på en gang.

Tidligere virkede en avisartikel eller annonce som en sten der bliver kastet i vandet. Der kommer et plask i starten, og derefter breder ringene sig i vandet, mens de bliver mindre og mindre efterhånden som de bevæger sig væk fra centrum. Internet baseret crowdfunding virker mere som at kaste en håndfuld grus i den samme sø. Der kommer en helt masse små plast og ringe bliver dannet fra mange forskelige retninger. Det er ikke til at sige på forhånd hvor stort et areal og hvor mange mennesker der bliver ramt af din ide, men ved at starte din ide mange steder på samme tid skal du bruge væsentligt mindre tid på at indsamle de penge der er nødvendigt.

Crowdfunding dækker over en række forskellige begreber.

Crowdlending – hvor man låner penge fra personer mod en rentebetaling Crowd finansing – hvor man sælge egenkapital typisk i form af aktier eller andele mod kapital Crowd charity – hvor man giver penge til et godt formål, defineret af den der gerne vil have pengene. Crowd backing – hvor man støtter et projekt med penge mod at få en belønning af en eller anden slags.

De første 3 er interessante, men ikke fokus for det følgende. Vi er mest interesseret i hvordan crowdfunding kan hjælpe små virksomheder eller personer med en ide til at komme videre og få en produktion op at køre. De to mest populære platforme for crowdfunding er i øjeblikket Kickstarter og IndieGoGo.

Disse platforme er begge bygget ud fra premissen om at enkelt personer der støtter et projekt, Støtter eller Backeres, kan forvente at modtage en form for gave eller belønning (reward) som tak for hjælpen med at skabe firmaet. Hvilken type af belønning afhænger typisk af pengebeløbet der bliver doneret.

Begge hjemmesider virker som facilitatorer, og skaber forbindelse mellem støtter og ideer. Som betaling for denne formidling tager de et lille beløb af den samlede indsamlede sum. De lyder meget ens, men der er i de to platforme indbygget små nuancer der gør det helt forskelligt hvordan de virker, og hvilke projekter der gør sig bedst på hvilke platforme.

En hurtig søgning giver et par hundrede crowdfunding websites der alle prøver at blive den foretrukne mellemmand. I denne forbindelse vil vi fokusere på Kickstarter som de facto standarden og den mest succesfulde platform. Meget af terminologien vi kommer til at bruge stammer fra den verden, men vil uden de store problemer kunne anvendes på andre platforme også.

Kiskstarter

Kiskstarter projekter kan støttes af mennesker fra hele verden, og lige så stille er der blevet åbnet for at flere lande også kan lave projekter på siden. I begyndelsen var det kun amerikanske firmaer og personer der kunne få projekter godkendt. I september 2014 åbnede Kickstarter for Danske projekter, og der er ganske mange der har forsøgt sig. Lige nu er der 207 projekter fra Danmark og godt 80 af den har sikret sig Funding via platformen. Det giver 38% Funding rate, og er lidt mindre en gennemsnittet, men et meget godt billede af at ikke alt bliver funded.

Typisk for de produkter der bliver funded er at de rækker ud over landets grænser. Dvs. det er enten et produkt eller ide der ikke kræver at du er i Danmark for at få glæde af din belønning. Fx kan det være svært for en person i Texas at se ideen i at støtte underholdningsorkestret https://www.kickstarter.com/projects/707677926/folkegaven-underholdningsorkestret?ref=city , mens det giver god mening at støtte et termometer til at indsætte i din smartphone. https://www.kickstarter.com/projects/robocat/thermodo-the-tiny-thermometer-for-mobile-devices?ref=city

Jeg havde faktisk forventet Danske projekter lå over gennemsnittet fordi vi generelt er godt til at designe produkter, men det viser tydeligt at der er brug for en tekst som denne. Vi skal nok få skaffet alle de penge vi har brug for til de danske iværksættere.

Kickstarter virker efter et princip de kalder "all or nothing", hvilket vil sige, at Hvis du mangler 1 dollar far at nå dit mål, så får du ikke en krone. På den anden side koster det dig heller ikke noget, og dine støtter bliver heller ikke trukket på deres kreditkort. Det er altså gratis indtil du får succes. Hvis du når dit mål, så kan du regne med at Kickstarter tager 5% i kommission som betaling for at skaffe adgang til alle de brugere der endte med at blive dine støtter. Alle betalinger foregår med kreditkort, hvilket vil sige at Amazon Payments der håndtere denne del, også skal have et gebyr. Alt efter hvilket kreditkort kunden har brugt, så ligger det gebyr mellem 3-5%.

HUSK: Du skal altså regne med at 10% af det indsamlende beløb aldrig bliver tilgængeligt for dig. Det er ikke noget problem, hvis du har det med i beregningerne inden du går i gang. Kickstarter har en ret fast forestilling om hvilke typer af projekter de gerne vil støtte, de beskriver det selv således:

"Kickstarter is focused on creative projects. We're a great way for artists, filmmakers, musicians, designers, writers, illustrators, explorers, curators, performers, and others to bring their projects, events, and dreams to life. The word "project" is just as important as creative in defining what works on Kickstarter. A project is something finite with a clear beginning and end."

IndieGoGo

IndieGoGo hare n noget bredere definition af hvilke projekter de vil støtte, og deres finansieringsmodel er også anderledes. IndieGoGo har hele verden som fokus, hvilket betyder, at indtil Kickstarter åbnede for andre lande, så var det nemmere at starte et projekt på IndieGoGo for dansker end på Kickstarter. I bund og grund har du bare brug for en bankkonto.

IndieGoGo tilbyder en anden belønningsmodel end Kickstarter, og der er i virkeligheden her den største forskel ligger. Det er muligt at vælge den de kander Flexible Funding, der betyder at du får adgang til pengene efterhånden som de bliver indsamlet. Dine støtter har altså ingen forsikring om at du først går i gang når du har alle pengene, og dermed også en større sandsynlighed for at det går i mål. Til gengæld kan du bruge af pengene med det samme og på den måde komme hurtigere i gang med dit projekt.

Fleksibiliteten kommer dog med en pris. 9% af omsætningen går til IndieGoGo når man vælger denne model frem for en traditionel model med at vente på alle pengene som de også tilbyder til 4% i gebyr. Dertil kommer et tilsvarende kreditkort gebyr på 3-5% som Kickstarter. Du kan derfor godt regne med et omkostning på omkring 10% på samme måde som med Kickstarter for hele projektet.

I begge tilfælde kan det være en fordel at oprette en bankkonto der bliver ført i Dollars, så du undgår nogle ikke altid gunstige vekselkurser.

IndieGoGo har en form for søgemaskine indbygget, og projekter der har meget trafik og mange støtter får automatisk en bedre position på hjemmesiden. Det kan derfor være smart at lave ganske meget PR for ens side direkte på IndiGoGo. Mere om det senere.

Vælg dit våben: Vælg din platform

Danske projekter havde indtil for nyligt kun IndiGoGo at vælge fordi Kickstarter kun havde amerikanske projekter, det er ændre nu, og med en ca. 40% succes rate på de første 207 projekter på Kickstarter, så er billedet ikke helt så ensidigt mere.

Et par spørgsmål kan hjælpe:

  • Vil du modtage pengene selv om du ikke når helt i mål det dit budget? – vælg IndieGoGo
  • Vil du have det laveste samlede omkostnings niveau af de indsamlede beløb? – vælg IndieGoGo
  • Vil du have så meget hjælp og opmærksomhed fra sites og bloggere uden for platformen? – Vælg Kickstarter

Kickstarter tilbyder en række features og fordele, som alle er blevet matchet eller overgået af konkurrenter. Der er konkurrence på pris, omkostninger, projekter der er tilladt, hvornår penge bliver tilgængelige, og alligevel formår Kickstarter at bibeholde den gule førertrøje.

Den vigtigste grund til dette er at Kickstarter har fået opbygget en stor trofast skare af mennesker der deler og diskutere produkter både på siden, og på andre medier. Dette Community af mennesker kan ikke puttes i en tabel og kvantificeres, men Kickstarter er ved at blive til samme brand som Colgate er for tandpasta.

Der er rigtigt mange der har hørt om kickstarter. Der er rigtig mange journalister der har hørt om Kickstarter. Der er rigtigt mange bloggere der har hørt om Kickstarter. De har hørt om Kickstarter fra forskellige kilder, og begynder derfor at tro på troværdigheden af PLATFORMEN. Når de har tillid til platformen, så må de projekter der ligge på, jo også være de bedste, og derfor er det sikkert at støtte. Det er simpel psykologi, men det virker.

Hvis du er Dansker og har en god ide, så brug Kickstarter. Hvis ideen er i orden, så bliver du belønnet, og med det du kommer til at lære i denne bog, så har du gjort alt hvad du kan for at sikre at du bliver til en succes.

Troværdigheden i platformen kan være forskellen mellem en interesseret og en støtte.

Når først man har støttet en gang, så er det med ret stor sandsynlighed sikkert at du kan overbevises om at støtte igen.

Forstå hvad der får projekter til at blive en succes.

Kapitel2

Kapitel 2

Kerneideen i alle projekter

Jeg har kigget mere end 1000 forskellige projekter igennem på en lang række platforme, og alt det hårde arbejde får du nu glæde af. Det ser nemlig ud til at der er nogle håndtag du kan hive i for at få en fordel i forhold til de andre projekter.

Du skal igennem en intern proces hvor du får vendt dit projekt, så det står helt klart hvad du skal lave. Atleter kalder det zonen, men her er der mere tale om at du kommer helt ind til hvad er den ene fordel dit produkt giver brugeren. Du skal se igennem alt det varme luft og røgsløret, og se fordelen for brugeren. Uden at være klar over hvad fordelen er, så kan du ikke forklarer din ide hurtigt, og overbevisende nok til at du får de besøgende til at klikke på "Backer" knappen.

Gør det personligt.

Da jeg startede mit Kickstarter projekt var jeg sikker på at det var lige så vigtigt for stort set alle mennesker i hele verden som luft og vand. Eller i hvert fald for alle fotografer lige så vigtigt som deres kamera. Jeg tror entusiasmen var helt afgørende for at tage skridtet og arbejde som en besat i 100 dage. Jeg er også ret sikker på at energien virkede som en motivator for nogle af støtterne, da de kunne se at jeg brændte for sagen.

Jeg tror mange vælger at støtte et projekt alene fordi de tror på personerne bag, og så i anden runde fordi de syntes det er et fedt produkt.

Hvordan fik du ideen? Stod du og ventede på bussen? Havde du et konkret problem du manglede en løsning til? Er din lokale ynglings butik lukket? Mangler der et teaterstykke i din del af verden? Ideerne kan være i mange retninger, men GRUNDEN til at ideen opstod er afgørende for din historie.

Vi lavede et fysisk produkt vi kunne sende til vores støtter, og derfor bliver teksten tit fokuseret på produktionen af fysiske produkter, men det kan lige så godt være et teaterstykke, en bog, en tegneserie, eller et spil.

Fælles for alle projekter er at støtterne der kommer forbi meget gerne skulle have den fornemmelse at de kan stole på dig, og derfor på projektet. De skal tro på at du vil gøre alt for at projektet skal blive en succes, og hvis det var muligt, så ville du gøre alt for at dit produkt kommer på markedet fordi du simpelthen tror på at verden bliver et bedre sted med dit projekt end uden.

Da vi alle er ved at starte op, så har vi ikke de store marketing budgetter, men heldigvis behøver vi ikke opfinde den dybe tallerken hele tiden. Der er et klassisk reklame slogan der passer perfekt på mange Kickstarter projekter: "We're #2 so we try harder". I en række studier er det vist at 9 ud af 10 vil støtte projekter der tager kampen op mod overmagten. Det kan give god mening at anlægge denne vinkel hvis du er oppe mod en etableret branche. Det kan være du prøver at udgive en bog, men de etablerede forlag ikke er interesseret i at udgive den på nogle ordentlige betingelser, eller der er en dominerende spiller på markedet der er i stand til at tage en overnormal høj pris i kraft af positionen. I de tilfælde har en du god chance for at kunne slå på det psykologiske i kampen mod overmagten.

Det er ikke nødvendigvis nok til at overbevise en person til at blive en støtte, men det hjælper med at de forstår dig og din situation.

Processen som et salg

Besøgende har en række forbehold før de beslutter sig for at blive backer og støtte dit projekt. Du skal se på din video, din tekst, og dit produkt, og sikre dig at alle ting der er på siden er der med det ene formål at fjerne de forskellige forhindringer for at de bliver støtter.

• Bliver de fanget af overskriften? • Hvorfor skal de købe dit produkt? • Kan du bevise hvorfor de skal købe produktet? • Har andre i minsituation købt? • Kan du bevise det – referencer? • Kan jeg stole på jeres service? • Kan du bevise at prisen er fair? • Få mig til at føle mig speciel? • Lyt til mig når jeg taler (vær aktiv i diskussioner)? • Lad være med at argumentere med mig? • Hjælp mig med at købe.

Der findes masser af forskellige metoder til at overtale og sælge, men fordi du typisk ikke har et produkt at vise, du har heller ikke andre glade kunder og referencer du kan bruge, så er du nød til at bruge dig selv noget mere. Igen kan vi se hvad andre succesfulde firmaer gør. Tupperware har solgte gennem direkte marketing i årevis, og selv om mange griner lidt af Tupperware, så har de fundet en opskrift der har sikret dem massiv succes.

Opskriften er simpel:

"People were more likely to buy if they liked the person selling it to them"
.

Du er produktet!

Især hvis du er ved at skaffe funding til et kunstprojekt inden for musik, dans eller teater, så er det dig der bliver støttet.

Det behøves ikke engang at være specielt konkret for at et projekt bliver en succes. Et af de første projekter der brød igennem 1.000.000 dollars grænsen var "Double Fine Adventure" - https://www.kickstarter.com/projects/doublefine/double-fine-adventure - et spil der ikke engang var et spil, men kun ideen om et spil. Opfinderen havde et godt navn inden for spilindustien, og havde lyst til at lave et nyt spil inden for en genre der var lidt gammel, og hvor der ikke var kommet nye titler i lang tid. De traditionelle spilfirmaer turde ikke rører ideen, men han var ret sikker på at der var andre en ham der savnede denne type spil. På Kickstarter endte han med at indsamle 3.336.371 dollars til IDEEN om et spil. Efterfølgende er der kommet masser af andre spil på banen i denne genre, men det viser at man kan bruge det goodwill man har opbygget i ens liv og karriere til at skabe opmærksomhed omkring et Kickstarter projekt. Støtterne havde en forventning om at de ville kunne skabe noget magisk med de penge de har støttet, og jeg er sikker på at ganske mange af deres støtter aldrig har spillet denne type spil før, men de blev fanget af den gode historie.

Humor sælger bedre end s..

Efter at have gennemgået mange kampagner, så begynder der at tegne sig et mønster. Langt de fleste bruger humor i et større eller mindre omfang. Måske kommer det af at nogle produkter måske ikke falder helt ind under "gør verden et bedre sted at være" kategorien, men hvem mangler ikke et vaffeljern der er håndsmedet med dine initialer. Du er i gang med at opbygge et tillidsforhold til dine støtter, og derfor virker humor ganske godt. Humor får mennesker til at smile, smil betyder at de kan lide noget.

Humor gør det svære lettere at forstå, og du blive til en person de kender

Humor er bare så meget mere logisk at sende til venner og bekendte, og på den måde sprede flere ringe i vandet.

Del så meget du kan

Når du starter dit firma via crowdfunding, så er du på en helt anden måde offentlig omkring hele processen. Normalt vil man lave sit produkt i det skjulte, og når man så er klar så bringer man det til markedet, med crowdfunding er det lige modsat. Dine støtter ved godt at der er lang ved hjem, og de støtter dig i hele processen, men kun hvis de føler at der er en fremdrift. Du skal planlægge at komme med opdateringer løbende igennem hele den 30 dage lang fund raising periode. De fleste har brug for følgende informationer inden de tror nok på dit projekt til at støtte dig.

• Hvem er bag projektet og hvad er deres roller? • Hvad er slut resultatet af projektet? • Hvor er projektet placeret, og hvordan håndtere i internationale kunder • Hvornår kan dine støtter forvente at få resultaterne af deres donation? • Hvorfor er du den person der kan få det til at blive til virkelighed • Budget – detaljeret hvordan bliver pengene brugt • Hvad sker der hvis du går over målet – kommer der stretch goals • Hvem er dette projekt perfekt for? Hvorfor skal støtten være interesseret

Den største enkelt faktor der afgør om en besøgende bliver til en støtte er tillid. I dette tilfælde kan vi opbygge tillid ved at give viden om hvad projektet handler om, og hvis de er helt nye til Crowdfunding konceptet, så sal den usikkerhed også overvindes. Tillid kan opbygges ved at give informationerne i en overskuelig og gennemarbejdet metode. Alle spørgsmål og bekymringer skal fjernes gennem vores tekst og video, så de besøgende kun skal beslutte hvor meget de skal hjælpe med, og ikke om de skal hjælpe.

Det er vildt nemet at stille spørgsmål til projekterne som potentiel støtte, men helt ærligt, så er det nok de færreste af os der gider at stille et spørgsmål. De vil bare forlade siden uden at støtte, og uden at dele oplevelsen med andre.

Du mejsler ikke dit budskab i sten, og du har hele tiden muligheden for at opdatere beskrivelsen, de hyppigt stillede spørgsmål (FAQ) og dine videoer og billeder. På den måde kan du tage hånd om alle spørgsmål efterhånden som de dukker op.

Skriv til læsere. Du er ikke ved at skrive en bog, du er ved at skaffe funding til dit projekt, og det skal også fremgå af din tekst. Teksten skal være let tilgængelig, og overskuelig. Den må gerne være lang, men med tydelige overskrifter, og afsnit i logisk rækkefølge. Mange vil måske have et eller to spørgsmål, og hvis de kan scanne dine overskrifter og hurtigt finde sav på deres forbehold, så er der stor chance for at de vil være med til at støtte dit projekt.

Du kan bruge overskrifter til at opsummere eller til at stille spørgsmål som så bliver besvaret længere nede. Gennemgående skal være koblingen til de "rewards" kunderne kan vælge. Fx Du får svar på dette spørgsmål, og derfor kan du roligt vælge mulighed nummer 3 på reward listen.

Find din ene kunde

En klassisk business case er "1% af alle kinesere har brug for dette produkt, så vi kan sælge X stk". Sådan – det er den sikre vej til ikke at opnå funding på crowdfunding platforme. De produkter der bliver solgt via denne form for pre-salg er i høj grad for individualister, de vil ikke være en ud af en million, og derfor skal du bruge lidt tid på at definere din kunde. Det må gerne være ret detaljeret.

Du har nok brug for mere end en kunde for at få succes med projektet, men det kan hjælpe dig med at blive fokuseret i din salgstale hvis du har et klart billede af hvem du taler med. Naturligvis er dit projekt på højde med en dybtallerken og menneskeheden bliver et bedre sted pga. dette, men prøv alligevel at bruge lidt tid på at beskrive din perfekte kunde.

Hvis du forestiller dig at du er ved at skaffe kapital til at afholde en festival, hvor der kommer forskellige bands. Vil alle bands tiltale alle de besøgende. Nej vel. Du vil dele festivallen op i sektioner, så der kommer en række bands der dækker elektronisk musik, en anden gruppe er pop-fokuseret osv. indtil du har dækket den målgruppe du prøver at ramme. På den måde er du sikker på at de besøgende vil finde noget de godt kan lide. Samtidigt er det vigtigt at hjælpe de besøgende med at se fordelene ved din festival, så opdelingen skal helst være ret klar. Det kan være der er enkelte bands i de andre sektioner de også gerne vil se, men det skal være i "deres" sektion at de kunstnere de elsker kommer. Den klare opdeling hjælper med at overbevise besøgende om at de skal blive til støtter.

I mange tilfælde er det faktisk muligt at beskrive din ideelle kunde ganske specifikt. Det klassiske eksempel som Chip Heath og Dan Heath skal have kredit for at have fundet i "Made to stick" (s256) er Trader Joe's der har beskrevet deres målgruppe som "an unemployeed college professor who drives a very very used Volvo." Det er ret præcist, og har hjulpet dem til at sige nej til en masse gode ideer der ville tage fokus væk fra deres unikke tilbud.

Det samme skal du gøre. Du skal bruge din ideelle kunde som målestok. Spørgsmålet: "Hvad vil vores kunde syntes om denne ide, og hvorfor?" skal være din guide i alle spørgsmål omkring udvidelser af omfanget af opgaven. Når du ved hvad du tilbyder til den ideelle kunde, så er du klar til at komme i kontakt med dine kunder.

Samtidigt sikre denne ide at du får en personlighed ind i din kommunikation. Du taler med en "ideel" kunde af gangen. Hver eneste individ der kommer ind på dit projekt føler at du taler direkte til dem. Du dækker et problem de også har oplevet. Du har en løsning, og en benefit som de kan se sig selv have brug for. Selv om der kommer hundrede og tusinder af besøgende til din side, så taler du til hver enkelt. Hold fast i denne tanke, da vi skal bruge den igen når vi kommer til video og dine rewards.

Det er en form for elevator tale der skal få fremmede til at kunne lide dig, din ide, din måde at gøre det på, de skal kunne se deres eget behov, og de skal blive begejstret for at kunne blive en del af projektet. Dine støtte er at lså ikke kun en kilde til kapital eller et marketing værktøj, de er en del af din rejse med projektet, og du kommer ikke i mål uden dem.

Video – Kort, gennem produceret og informativt.

Du har brug for en video.

DU HAR BRUG FOR EN VIDEO!

Baren bliver hele tiden løftet, og video er blevet et must. Facts siger 30% af projekter UDEN video bliver støttet – 50% MED video bliver støttet. Kan der være andre ting der påvirker dette tal – Ja, helt sikkert, men der er ingen grund til at tage chancen. Samtidigt er videoer bedre til at blive delt.

Kickstarter har også indset dette, og i deres analytics værktøj er der nu detaljer om videoer, som kan bruges i planlægningsfasen. Nu kan du se statistik for videoen, både på siden, og delte links på andre sider, samtidigt kan du se hvor meget af videoen der bliver set. Du kan se din "completion rate" dvs andelen af visninger der viser hele videoen, mod andelen der klikker væk inden de har set hele videoen. Det normale er omkring 40-55% completion rate, så omkring halvdelen af de besøgende ser hele videoen, mens det er et meget mindre tal der læser hele teksten.

Du skal have en video – sådan er det bare.

Hvad skal der så i videoen?

Det er ikke så svært at få en video til at se relativt professionel ud med de gratis software pakker der på markedet fx i forbindelse med Apples produkter. Du skal fokusere på indholdet i stedet for det produktionstekniske. Nogle få guides kan give et ret godt resultat.

Kom til sagen

Din video skal sige hvem du er, hvad er projektet om, hvad er historien bag helt kort og præcist. Du kan starte med at se nogle videoer igennem. Hvad er fælles for de videoer du godt kan lide? Prøv at lave en liste med ting du hæfter dig ved.

Jeg vil tro et af de punkter du kommer frem til er at "gode" videoer er dem hvor du kan identificere dig med personerne. Du skal lave din video til din ideelle person – altså kun et en person. Vi beskrev det herover hvordan du finder din ideelle person. Tal til seerne. Smil til dem. Vis du er entusiastisk. Vis din personlighed. Hvis du vil kan i være flere på videoen for at vise noget dynamik, men det ser ud som om de bedste videoer er dem hvor der er en talsperson, og resten af teamet er i baggrunden. I efterfølgende videoer kan man så have fokus på hver experitse område, og lade en ny person stå som ansvarlig for dette.

Hvis du aldrig har lavet video før, så vil du blive overrasket hvor sjov en øvelse det er. Du kommer til at lave mange fejl, og selv om du kun har brug for en 1-2 minutters video, så kan det godt tage lang tid at lave. Først skal det optages, og derefter skal det klippes samme til en helhed. En enkel huske regel til at komme i gang med videoer er 10 klik af 10 sekunders varighed.

Det giver 10 korte sektioner der kan klippes samen, så det bliver en sammenhængende historie. Disse punkter kan virke som inspiration.

• Hvem er bag projektet og hvad er deres roller? • Hvor kommer ideen fra? • Hvem bruger det? • Hvad er slutresultatet af projektet? • Hvor er projektet placeret, og hvordan håndtere i internationale kunder • Hvornår kan dine støtter forvente at få resultaterne af deres donation? • Hvorfor er du den person der kan få det til at blive til virkelighed • Hvem er dette projekt perfekt for? Hvorfor skal støtten være interesseret • Afslutningsvis – Call to action

Hvis du er ved at sælge et produkt, så skal du som minimum have en rendering af din ide, allerhelst en prototype. Hvis du skriver en novelle, så kan du have et kapitel, eller uddrag af en dialog, så man kan fornemme din stil. Hvis du er musiker, så kan et link til musikken være en god ide. Hvis du er ved at lave et arrangement, så kan logoer, planer, sketcher, og andet være med til at fortælle at du er seriøs, og du har gjort forarbejdet.

Du prøver at kommunikere, at dette projekt ikke kun er en vild ide, men der er hold i ideen.

Er du klar? Helt klar?

På en eller anden måde slipper nogle projekter igennem screeningsprocessen hos Kickstarter - https://www.kickstarter.com/projects/461687407/kickstarter-open-source-death-star - Jeg vil godt vide hvad de havde gjort hvis de havde skaffet den 20.000.000 Pund de efterspurgte.

Du bør gøre dig overvejelser om inden du starter. Er dit projekt klar til andre menneskers penge? Har du tiden, Support systemet, og motivationen til at gøre dette til din top prioritet – ikke kun i de 30 dage kampagnen løber, men også efter succesen er i hus. Har du gjort nok forarbejde så du kan sælge ideen til en kammerat, og samtidigt besvarer alle de spørgsmål de måtte have? Ideen er at dine kammerater allerede kender dig og stoler på dig, så hvis du ikke er klar til deres kritik, så er du helt sikkert heller ikke klar til at bede fremmede om penge.

Du skal hele tiden huske at det i virkeligheden er det du gør – beder fremmede om penge…

Har du selv prøvet at støtte et projekt? Hvis ikke, så find et med det samme. Vi venter her.

Gerne et der lige er startet, så du kan få en fornemmelse for hvor ofte der kommer updates, og hvor godt du føler dig informeret.

https://www.kickstarter.com/discover/recommended?ref=discover_index&sort=newest

Hvilke overvejelser har du gjort dig inden du valgte netop dette projekt?

Det hjælper dig med at blive opmærksom på hvad du godt kan lide i et projekt, og hvad du slet ikke kan udstå.

Hvor meget og hvor lang tid

Kickstarter ved godt at de sælger en lidt luftig størrelse, og der ikke er så mange der har fornemmelse for hvad der virker i crowd funding endnu. De har derfor samlet en masse data omkring projekter, som kan hjælpe dig med at tage nogle valg.

Der er et meget simpelt råd. Vælg en 30 dages kampagne.

Der er ret gode data bag dette, og årsagerne kan være mange, men forestil dig at du kommer forbi et interessant projekt og ser der er 72 dage tilbage før du ved om det bliver til noget. Så skal du vente 72 dage + den tid det måtte tage at lave resultatet. Chancen er at mange tænker "Jeg kommer tilbage senere og ser om det bliver til noget. Hvorefter de glemmer alt om det. Hvor lang tid er 90 dage egentligt – kan du holde en hastighed på 100% i alle 90 dage. Eller er det lettere i 30 dage. Jeg ved hvad jeg vil vælge. Vælg de 30 dage, og lad som om det en forudsætning.

Hvad skal du bede om ?

Penge er det virkelige mål for din kampagne. Du vil gerne have nogle til at betale en del af din risiko ved at starte firmaet om. Som tak får de en præmie eller belønning af en slags. Hvordan kommer du frem til et beløb. Du kommer ikke uden om at lave et budget.

Hvis du lavet et produkt som dit projekt, så skal du igennem minimum følgende punkter: • Materialer til produktet • Maskiner til produktet • Betaling til services (grafik, manualer, juridisk, godkendelser, test mm) • Licenser, patenter og andet • Emballage – hvordan ser slut produktet ud? • Shipping omkostninger. Først til at få materialer og maskiner, og derefter til at sende produkter ud • Fejl – regn med at en vis del af dine produkter ikke har en standard der kan sælges. • Kickstarter og Amazon fees 10% • Valutakurs risiko • Website oprettes og vedligeholdes

Du har fundet en pris pr stk hvis du sælger 10, 100, eller 1000 og de priser kan bruges til at fastlægge stretch goals, da dine omkostninger typisk falder i takt med produceret antal. Du skal regne med at en del produkter ikke virker ved ankomsten, noget er gået i stykker, og andet ikke virker som planlagt.

Det sker ved selv den bedste produktion og den bedste planlægning. Derfor skal du sørge for at have luft i budgettet. Hvis du regner med 10% af den samlede omkostning til spild, så er du ikke helt gal på den. Hvis du har prøvet at producere før, så kan det være du kan nøjes med 5%.

Skal Kickstarten betale hele gildet?

Det kunne jo være dejligt hvis kickstarten ville betale for alle maskiner, og alt risiko i perioden samtidigt med at du får en god løn. Sådan virker det bare ikke helt. Du kan typisk bruge nogle af pengene til at stable en produktion på benene, men helt at undgå investeringer er der ikke mange der formår.

Det du skal gå efter er det absolutte minimum du har brug for, for at komme til at producere produktet. Hvis du som eksemplet med de "exploding kittens" https://www.kickstarter.com/projects/elanlee/exploding-kittens rammer 1000% over målet i løbet af den første dag, så har du mulighed for at gøre flere ting. Hvad kan man sige – kortspil og katte er en eksplosiv kombination.

Hvis du har regnet dig frem til en relativ lille start omkostning, så betyder det at der er stor chance for at du kommer i mål med projektet. Når først du har nået den 100% dækning, så vil alle donationer derefter være bedre for dig, da du kan få lavere enhedsomkostninger.

Sådan opretter du di rigtige belønninger.

Kapitel 3

Kapitel 3

Opret belønninger – reward levels

Belønningerne eller Rewards som de hedder på engelsk, er den metode du tiltrækker og belønner støtter for at give dig penge. Ved at kalde den belønninger undgår man en helt masse problemer, og det er derfor ganske smart. Mere om snedigheden omkring navngivningen senere.

Når man støtte en crowdfunding gør man det i håbet om at personerne bag ikke er helt håbløse, og at de rent faktisk kan gøre det de siger de vil. Når de støtte dig lover du til gengæld at give dem et eller andet. Det kan være alt fra en god fornemmelse af at hjælpe, Offentlig anerkendelse (navn på en hjemmeside), et digitalt produkt til download, et fysisk produkt eller en oplevelse som et teaterstykke. Det er de grundlæggende muligheder man har for at vælge belønninger, og vi tager dem enkeltvis herunder.

Vi gør ingenting uden at have ods i vores favør, så vi starter med at se på Kickstarters egen statistik.

Populære belønningsniveauer

Kickstarter har være i gang så længe at de er ved at have nogle ret gode statistikker på hvad der virker og hvad der ikke virker. Deres blog har en god gennemgang af hvilke niveauer der historisk har fået flest til at vælge det niveau.

Det mest populære niveau er $25. Derefter følger i rækkefølge $50, $10, $100. Dette er, hvis man tage ANTALLET af støtter. Hvis man derimod ser på det samlede beløb der bliver støttet for, så giver en belønning på $100 mest omsætning fulgt af $50, $25, $75 og til sidst 10$. Det er jo interessant, og to konklusioner kan drages af dette. Hvis du har et snævert produkt hvor der nok ikke er så mange der vil støtte, så kan det betale sig at vælge den dyre $100 løsning, mens projekter der har en bredere appel vil have størst glæde af den billigere $25 belønning.

Hvis projektet har en bred appel, så gælder om at komme ud til så mange som muligt, og der er en billigere belønning nemmere at sælge, og da vi ved at ganske mange af støtterne vælger at dele deres oplevelse på sociale medier, så er det en god strategi for at få maksimal eksponering på kortest mulig tid.

Lagde du mærke til noget sjovt omkring tallene? 25 og tal der går op i 25 er meget populære, og så den altid nemme 10 dask. På dansk er 25 dollars ca 162 kr, og det må siges ikke at være et ret pænt psykologisk tal. 150 DKK ender på ca 23 dolars, så det gælder om at finde en gylden middelvej. Hvis du primært prøver at ramme danskere, så find en pris der ser pæn ud på dansk – 99, 199, 399. Hvis du vælger at køre kampagnen i USD, så vælg multipler af 10 eller 25.

Som minimum skal du have en belønning der koster i omegnen af $25 og en i omegnen af $100, da vi ved at disse to giver et godt resultat. Du kan nok finde ud af at lave en pakke af belønninger der er ca $25 værd, og en premium pakke til ca $100.

STØTTER VIL GIVE DIG $25 – SÅ FIND EN BELØNNING HVOR DET ER MULIGT.

Du skal også huske at give muligheden for at støtte med god karma i form af 1 dollar. 1 dollar er blevet standarden, men selv de hjemløse jeg møder på gaden er ikke blege for at bede om en 20'er, så hvorfor ikke bede om 3 dollar. Hvis du kun beder om 1 og de ville give 3, da det alligevel er så lidt, så skal du kun bruge 1/3 besøgende for at få omsætningen. Hvad skal du så give til gengæld? Et enkelt tak kan være nok. Hvis du er rigtig smart, så tilbyder du at give dem et link fra hjemmesiden. Send dem til en landingsside, hvor den kan registrere sig med email og website, så kan du lave marketing til dem efterfølgende. HUSK KISKSTARTER EN EN PRE-SALGSKANAL. Hvis de har støtte 1-3 dollar, så er de interesseret, men du har endnu ikke overvundet deres modstand mod at købe. Hold dem tæt til dig.

At starte noget på Kickstarter er det samme som at starte et firma. Du har brug for en god ide og en vis grad af købmandsskab. Det er på tide at fyre op for excel eller numbers hvis du er mac fan. Der er ingen vej uden om. Du er nød til at vide hvad du har at arbejde med inden for de forskellige niveauer. I det følgende bruger vi et fysisk produkt som eksempel, men det er samme tanke proces du skal igennem hvis det er en bog, et spil, eller et teaterstykke du er ved at få finansiering til.

De fleste støtter på Kickstarter er ret aktivt involveret i "deres" projekter. Altså projekter hvor de har støttet med penge. Den sikre måde at gøre dem sure er derfor ret nem. Først skal du ikke give dem nogen informationer. Derefter skal du bruge alle pengene uden at de får deres belønning. Så kan du næsten se røgen fra alle de brændende broer. Chancen for at starte noget op i Kickstarter regi igen er minimal efter et forfejlet forsøg.

Heldigvis er ingen af de to særligt svære at forhindre. Det kræver bare lidt planlægning og så naturligvis udførsel.

Prissætning – Cost plus modellen

Der er flere måder at prissætte et produkt. En af de mest brugte i kickstarter sammenhæng er cost-plus modellen. Den går i korte træk ud på at du beregner alle omkostninger til produktion, emballage, shipping mm, og oven på det beløb ligger du den profit du gerne vil have pr produkt. Da Kickstarter projekter ofte har til formål at lave fundamentet for et firma, så er denne metode praktisk, da du kan bruge dine produkter til belønninger, og ved at holde dig på den rigtige side af omkostningerne, så taber du ikke penge. Samtidigt kan du sænke dit profitniveau og dermed give dine støtter en god deal. Vi gå i dybden med cost plus modellen i et senere kapitel.

Prissætning – market cap

Nogle produkter minder meget om produkter der allerede er i markedet, og prissætningen er derfor underlagt markedskræfter til en vis grad. Fx kan en musikker ikke forvente at støtter vil betale $100 for et album med en ukendt kunstner, når $10 er standarden på itunes for et album. På samme måde har spil og bøger et prisspænd i markedet hvor man ved at derer kunder er villige til at betale prisen. Gå i din lokale spilbutik, og se hvad spil koster. Lad os sige at du får et prisspænd på 200-400 kr. Vi ved ta der er mange der er vilige til at betale 150 kr ($25), så det kan være en god pris til de hurtige, da det er under "normal" prisen for et spil.

Ok tænker du sikkert, $25 er nok til at jeg kan lave mit projekt. Her er det Excel igen kommer ind i billedet. For hver $25 der bliver støttet, så går der gebyr og med en 5% buffer, så er der 21,25$ tilbage. Lad os antage at det er et kortspil som exploding kittens. Emballagen til forsendelse koster $0,75 og der er print omkostninger på $7. Portoen er på $2.5 – resultat?

Ud af det støttede beløb på $25 er der $11 tilbage til at gennemføre selve projektet. Hvis du har beregnet at du har brug for $2200 for at det løber rundt, så har du altså brug for mindst 200 støtter á $25 for at går i nul. Samtidigt betyder det at det beløb du skal bede om i Kickstarter er på hele $5000 for at du får de $2200 til projektet.

Kickstarter formatet gør det også interessant at lege lidt med standarder i markedet. Lad os sige at du er ved at lave et musikalbum, og markedet siger $10 maksimum, da der ikke er shipping, cd-print mm inkluderet. Du kan godt se at det ikke er nok til at komme i mål. Hvordan kan du få flere til at støtte det, eller hvordan kan du få nogle til at støtte mere. Hvordan kan du lave et $10 produkt om til en $25 belønning? Hvad kan du kaste oveni, som ikke koster alverden, men som får den opfattede værdi til at stige betragteligt. Måske en t-shirt, måske en eBog om hvordan de lavede musikken, måske nogle presettings af den forstærker, måske noderne til musikken. Vi kommer mere ind på denne value adding senere, da det er et af de mest interssnt områder ved crowdfunding.

I et opstartsprojekter som disse normalt er, så er det sjældent muligt at få alt med i det første regneark. Det er ikke detaljen der er vigtig, men øvelsen er nødvendig for at du har et overblik over de forskellige trin i processen, og hvornår der skal bruges penge. Digitale produkter har den fordel at den første enhed er vildt dyr, mens de næste ikke koster noget særligt. Det betyder også at du kan nøjes med et mindre beløb, og stadig få en profit du kan leve med.

Salgspsykologi

Der er en stor del psykologi involveret når man prøver at sælge noget. Rigtigt mange produkter lander i et marked hvor der er andre lignende produkter der allerede har lagt et niveau. Dette pris- og service niveau kaldes et ankerpunkt. Det er et punkt som forbrugerne ubevidst holder andre produkter fast på. Hvad koster en musik CD, hvad koster en koncert. Der er nok ikke så stor forskel når det kommer til stykket. Med koncerter vil der være nogle prisbånd der virker som anker. Ukendte kunstnere får en pris, danske kunstnere en anden pris, superstjerner en tredje pris, men inden for hvert bånd er der ikke meget variation. Dit kickstarter projekt vil blive bedømt ud fra de præcis samme ankerpunkter som "rigtige" produkter hvad du vil det eller ej. Du kan kun forlange $10 for et musikalbum uanset hvem du er, så du må finde på andre måder at gøre produktet til noget særligt. Jo flere ting du kan pakke omkring det rigtige produkt, jo vanskeligere bliver det for hjernen at finde et ankerpunkt, og jo friere bliver du til at prissætte produktet. Musik CDen er et godt eksempel. Musikken koster $10, men hvad er billeder fra en koncert værd, en video fra Backstage, En personlig hilsen, en tak på bandets hjemmeside. Der er ingen andre i hele verden den kan tilbyde en videotur backstage til jeres første koncert, den kan være $1000 eller $2 værd – det er dig der bestemmer det. Jo mere du kan fylde på pakken, jo nemmere bliver det at overbevise om at de får noget unikt, og det har præcis den værdi eller mere som de betaler for belønningen.

Skal du tage betaling til dig selv i budgettet?

Kapitel 4

Kapitel 4

Betaling til dig selv

Jeg har søgt rundt omkring, og det virker til at der er meget delte meninger om dette punkt. På den ene side ved alle godt at du ikke kan arbejde gratis, og på den anden side er der en holdning om at netop din tid er en del af din investering i at starte et firma op.

Mange iværksættere vil sige at i starten af deres karriere fik de ingen løn. Først når firmaet har opnået en succes og et overskud kom der penge til udbetaling. Det er alt sammen meget godt, men hvis du ikke ahr en måde at få mad på, så forudsiger jeg at din opstarts karriere bliver ret kort.

Det kommer lidt an på hvor dan dit projekt er skruet sammen. Nogle projekter, især hvis der er produkter involveret, vil have en ret stor andel af start omkostninger, og en hurtigt faldende styk pris efter den første producerede enhed. Dette projekt vil få massiv glæde af et højt antal støtter, da der er mange styk til at dække de høje start omkostninger. På den anden side vil et teaterstykke være begrænset af mængden af sidde pladser til tilskuere.

De bedste eksempler ser ud til at være dem hvor personerne har være meget åbne og gennemsigtige omkring deres budget og hvor pengene blev brugt. I de tilfælde ser det ud til, baseret på kommentarerne i kickstarter, at støtterne har accepteret at der er røget nogle penge til personligt forbrug og løn.

Der kan også være en god historie i at planlægge med at få løn undervejs, da firmaet på en eller anden måde ser mere seriøst ud. Du kan roligt regne med at alle dine støtter vil have at du bliver en succes, men samtidigt, så vil de også gerne have at deres penge går til at få ideen i luften, og ikke til smarte kontorer, og unødvendige ting.

Du kan gøre det som du vil, men der vel 3 hovedmetoder du kan vælge imellem

1) Ingen løn – du lever af forældre eller families indtægt 2) Du sætter et lille beløb ind i budgettet helt åbent 3) Du gør enten omkostningerne større i budgettet, eller du spare undervejs i projektet, så der er lidt penge til rest efter alle har fået deres belønninger.

I mange tilfælde vil Kickstarten dække omkostninger der kan bruges mange gange, også efter de første støtter har fået deres belønning, og derfor kan du forhåbentlig sælge mere til "almindelige" mennesker og på den måde tjene nok til at få en løn.

Oversigt over de forskellige belønningstyper

Kapitel 5

Kapitel 5

Belønningstyper

Mens jeg analyserede Kickstarter projekter så var der en ting der blev helt tydeligt for mig, og det var de forskellige typer af belønninger der optræder. Jeg vil sige at der er 5 hovedkategorier indenfor belønninger, og de bliver behandlet i dybden herunder.

1. "Feel Good" belønninger 2. Offentlig anerkendelses belønninger 3. Digitale produkter 4. Fysiske produkter 5. Unikke brugeroplevelser

Belønningerne er organiseret efter kompleksitet og pris. Det vil sige at niveauerne bliver større fra 1 til 5, og det samme gør den pris man kan forlange for belønningen. Hvis du kigger igennem Kickstarter, så vil du se at de fleste belønninger falder inden for disse kategorier.

En belønning behøver ikke kun være i en kategori. De kan med fordel bruge belønninger fra "lavere" niveauer til at lave nye pakker, og dermed skabe stor værdi for støtterne uden at øge omkostningerne tilsvarende. Efter definitionerne af de forskelige belønninger kommer der et par eksempler der benytter dette.

"Feel Good" belønninger

Dette er belønningen hvor man blot giver en donation fordi man syntes det er en fed ide, men man er endnu ikke helt klar til at støtte det fuldt ud. Det kan sammenlignes med at sidde på strøget med en tom hat foran sig og tage i mod alle de penge der kommer i. Der skal ikke ydes noget til gengæld, men beløbet er heller ikke særligt stort. De fleste projekter har sådan et niveau for at give alle mulighed for at være med. Rationalet er: Hvorfor efterlade penge på bordet når det ikke koster os noget at tage i mod dem?

En yderligere funktion ved dette niveau er at alle backere får adgang til informationer omkring projektet efterhånden som det skrider frem, og så naturligvis et digitalt tak for hjælpen. Nogle vælger at skrive et fysisk tak for hjælpen brev, men i de fleste tilfælde kan det ikke betale portoen…

Målet med dette niveau er at give støtten en god fornemmelse, og en fornemmelse af at være den del af et projekt. Hvis du ikke har støttet projekter før, så dette niveau genialt, da du får masser af informationer uden at bruge en masse penge.

Offentlig anerkendelse belønninger

Når du kigger på Kickstarter, så er denne kategori en af de bedste til at få inspiration og gode ideer til hvordan du kan differentiere dit produkt i forhold til de ankerpunkter forbrugere har om din type af projekt. Den værdi der bliver spurgt om i denne kategori er meget forskellig, og er helt afhængig af hvilken opfattet værdi punktet har.

Et eksempel kan være følgende: Dit projekt har et website. Det koster dig ikke noget at putte noget på websitet, og du har derfor lavet følgende belønninger.

  1. Få navnet på hjemmesiden
  2. Få navn og link på hjemmesiden
  3. Få navn, link og logo på hjemmesiden
  4. Få en feature artikel om dit firma på hjemmesiden med navn, link og logo.
  5. Bliv nævnt som nøgle investor eller executive producer på en film.

De 5 punkter koster dig ikke rigtigt noget at lave, men du kan få penge for dem alle. Samtidigt kan man godt se at man får mere og mere værdi med de forskellige niveauer, og derfor er villig til at betale mere. Formålet er todelt. Først skal de have en god fornemmelse for det de støtter "Feel Good" som i første niveau, og derefter skal de have mulighed for at fortælle hele verden at de har støttet et unikt projekt, og det er deres visionære tilgang der har gjort det muligt at verden nu er et bedre sted.

Denne type belønning går målrettet efter personer og firmaer der har brug for offentlig opmærksomhed. De 5 punkter fra før er en perfekt måde at tiltrække den rigtige type støtter. Især 4 og 5 kan være virkeligt gode til at skabe omsætning på projektet uden at koste dig alverden.

Digitale produkter

Digitale produkter er geniale. Den første version er som regel ret dyr at lave, mens de efterfølgende stort set ikke koster noget. Dvs. det er gratis at få en stor mængde produkter igennem systemet. Forbrugerne ved godt dette, og forventer derfor også en lidt lavere pris, men hvis man gør det rigtigt, så er det stort set som at trykke penge når man sælger digitale produkter.

Ofte kan digitale produkter konverteres til et fysisk produkt, og dermed en højere værdi. Tænk bare på en musik download der kan trykkes på en CD, eller en eBog der kan printes som en rigtig bog. Det er det samme indhold, bare et andet format. Digitale produkter er uden sammenligning de produkter der giver mest på bundlinjen efter en kampagne.

Det kan være svært at finde et niveau for dit digitale produkt der rammer de magiske 25$ der er det typiske niveau. Det er ikke sikkert du kan lave dit musik og få det på en CDrom og sende den til hele verden. Men du kan sikkert lave den digitalt for de penge.

Du skal også tænke på dit publikum. Det er ikke alle der bor i storbyer, og er van til at betale 50 kroner for en kop kaffe. Mange vil syntes det er helt vildt at kaffe kan koste 50kroner, og for dem sal der også være et niveau. Husk du prøver at få solgt dine produkter, og du ved ikke nødvendigvis hvor dine købere bor.

Jeg har støttet en del projekter der havde rødder i USA, og jeg betaler typisk 10-15$ ekstra bare for international shipping. Jeg ved godt at der er mulighed for at de også tjener lidt ekstra på shipping, men det er en cost jeg plejer at tage med. Ved digitale produkter har du ikke omkostningen til emballage, forsendelse, porto og alt bøvlet med at få det hele pakket ned og sendt.

Samtidigt får du ret hurtigt feedback når produkterne bliver sendt. Det tager ikke lang tid at sende en elektronisk fil til hele verden, i forhold til at sende enkelte pakker til personer over hele kloden.

Fysiske produkter

Fysiske produkter er min personlige favorit. Her støtter man den faktisk produktion af et produkt fra ide til produktet lander i den postkasse. Det er klart den kategori hvor flest fejler. Ideen og produktet er ofte helt i orden, men der er så mange trin involveret i at lave et produkt, og få det sendt til hele verden, at mange ikke formår at løfte opgaven.

Hvis du overvejer at producere et produkt, så er det vigtigt at du spiller excel et par timer inden. Du skal have helt styr på dine omkostninger, og hvem der skal producere produktet for dig. Støtter ved godt at de skal vente på produkterne, men i mange tilfælde løber deres tålmod ud før du er klar til at sende varen.

I vores bonus materiale viser vi hvordan du kan beregne alle dine omkostninger på forhånd, så der er mindre risiko når det kommer til produktionsfasen. Noget af det interessante ved fysiske produkter er at du har mulighed for at bundle det med oplevelser, digitale produkter eller andet der ikke koste dig noget, men som muliggør at du kan hæve prisen, så du opnår et bedre dækningsbidrag pr produkt. Mange bække små…

Som jeg også var lidt inde på med de digitale produkter, så kan enkle ting som porto og moms hurtigt blive et stort problem.

Unikke brugeroplevelser

På Kickstarter er det ikke tilladt at bede om donationer uden at give noget igen. Så er man lidt ude over problemerne med at tigge, men det er stadig muligt at lave belønninger uden at det koster dig noget nævneværdigt. Hele magien ved at hjælpe med at crowdfunde er at man føler at man dels hjælper, men at man også har mulighed for at påvirke produktet eller være med. Det er som regel ikke så vanskeligt at finde på belønninger der giver noget specielt. Fx adgang til en intimkoncert, storyboard fra en film, få opkaldt en person i en bog eller tegneserie efter dig, blive en karakter i en tegneserie, der kan være stor værdi at hente, mens det ikke koster meget.

Det du sælger til dem er den historie de kan fortælle til deres venner. Vi lever i en verden hvor selv iscenesættelse er vigtigere end nogen siden før, giv folket hvad det vil have – den gode historie. Mens jeg lavede researchen fandt jeg at der var mange der IKKE havde denne slags belønninger som en del af deres udvalg. Jeg vil tro at det er fordi det i mange tilfælde også kræver en indsats fra personerne. Tænk bare på hvad det kræver af energi at sætte en intim koncert op. Du skal veje de flere penge op mod den ekstra tid du kommer til at bruge. Bare husk at 100 gæster til en intimkoncert er potentielt 100 opdateringer på Facebook til i gennemsnit 200 andre venner… Det er noget af en bølge man kan lave hvis man bruger det rigtigt.

Begræns antallet.

Et af de ældste salgspsykologi tricks. Det er næsten synd at kalde det et trick, men det virker. Vi kender det fra udsalg, hvor varer er til salg til en reduceret pris, så længe der er lager. Da du bestemmer over lager beholdningen, så kan du lige så godt benytte dig af muligheden for at lave super start tilbud for at komme i gang. Typisk laver man en belønning på 10 til 25 stk og sælger dem til noget der ligner produktionsprisen. På den måde kommer du i gang, og de næste der kommer ind ser at der kun er 8 – 6 – 3 – 1 tilbage, hvilket er med til at aktivere en købstrang hos mennesker. Den næste belønning skal stadig være billigeren den sidste belønning, men der kan være mange flere stks til salg.

Se eksemplet med Pebble der tilbød de første 200 backere uret til $99 hvorefter det steg til 115 og 125. Det gik faktisk så godt for dem at de afbrød kampagnen før tid for at kunne være sikker på at de kunne producere de ure de allerede havde solgt, smat måske for at spare gebyret til kickstarter og amazon for de næste ure, da de tydeligvis havde ramt et behov i markedet.

Et begrænset antal er også med til at tiltrækker en række impulskøbere. Impulskøbere bliver hurtigt påvirket til at støtte et projekt, og ifølge statistikken, så er der meget få der er tilbøjelige til at fjerne deres støtte efter de har støttet. Det begrænsede antal giver en fornemmelse af at have fundet en skjult guldklump før alle andre, og hvis man slår til, så vil man være genstand for misundelse fra de øvrigt backere der kom for sent til den gode handel.

Hvis du har et lokalt projekt, så kan overskrifter som "Københavner pakken" være med til at få flere backere, du skal bare ikke forvente at der er tusindevis af jyder der vælger denne belønning.

http://issuu.com/influencersaps/docs/top_5_bel__nningstyper_i_crowd_fund

bonuser og stretch goals når det går godt eller efter behov

Kapitel 6

Kapitel 6

BONUSER OG STRETCH GOALS

De fleste projekter når lige i mål med deres fundeing mål. Dvs de opnår mellem 100-120% af deres mål. Nogle få gå helt igennem skalaen, og kan som i tilfældet med Exploding kittens nå mere end 10.000% over målet. Til historien om Exploding Kittens høre også, at en af deltagerne i projektet har godt 1 million LIKES på hans facebook side, så han har et større reach end de fleste.

Hvad gør man når man når over funding målet?

Vi har berørt det lidt tidligere, hvor de forskellige typer af belønninger blev vendt. Nu kommer vi til hvordan man styre bonuser, stretch goals og forventninger. Når du kommer over funding målet betyder det en hel masse ting. Hele din business case er bygget op på et vist antal solgte enheder. Når antallet af enheder øges så falder %-delen af dine fasteomkostninger i forhold til det oprindelige. Det betyder også at en større del af dine produkter bliver til profit pr produkt. Det giver dig også muligheder for at tilføje ekstra ting i form af bonuser til dine produkter uden at det samlede omkostningsniveau stiger.

Bonuser er små ting du kan kaste oveni uden at det kommer til at koste dig specielt meget. Kun fantasien sætter grænser. Det kan være alt lige fra at give et ekstra produkt med, til at til føje en håndskrevet note til hver backer.

Du kan vælge at fastlægge disse bonuser på forhånd, så alle brugerne ved at de kan forvente noget ekstra hvis X eller Y bliver nået. En anden tilgang er ved at fastlægge målene på forhånd. Hvis X sker, så får i det her ekstra. Hvis Y bliver nået, så kommer den også i Gul. Den type af betingede bonuser kaldes Stretch goals. Tit laver man et stretch goal ved starten af kampagnen, og når det er nået eller tæt på at blive nået, så laver man næste Stretch goal. Meningen er at backerne kan se at hvis de hjælper med at dele projektet, og skaffe flere backere, så kan de selv få et bedre produkt.

Dels kan du skaffe flere backere med stretch goals og bonuser, du kan også give kampagnen ny energi og fokus når du introducere et bonus mål. Samtidigt kan du bruge det til at ØGE det gennemsnitlige beløb der bliver støttet med. Lad os sige at du har et produkt hvor mange har valgt $10 optionen, men du vil hellere lave den løsning til $25 fordi du kan opnå en større profit med det niveau. Så kan du bruge bonuser til at flytte backere op. Metoden er at bonuser og stretch goals først har effekt ved rewards over $25. Dvs. rewards på $1 og $10 ikke får bonus, mens $25 og derover får bonus. Du øger det samlede støttede beløb, hvilket i sig selv bringer dig tættere på at nå dit mål, og dermed også dit bonusmål.

Du tilbyder noget gratis mod at de opgradere deres støtte. Det lyder lidt mærkeligt, men psykologisk vil vi gerne betale $15 ekstra for at få noget ekstra gratis. Vi kan simpelthen ikke lide at gå glip af noget, sådan er vi mennesker indrettet, og vi kan lige så godt bruge det aktivt i vores kampagne.

Hvad så hvis dit projekt simpelthen ikke har nogen naturlige bonuser? Det er lige meget hvad du giver ekstra, bare der kommer noget i puljen. Sider af det originale manuskript, en sangtekst på print, en video hvor du siger tak, et skilt til forestillingen, er alle ting der ikke kommer til at påvirke udførelsen af dit originale projekt, men kan bruges som bonus uden problemer. Så længe du selv mener din bonus er unik, så vil dine backere sikkert også.

Det kan også være du har noget liggende fra tidligere som du kan give væk gratis. Det kan være et musiknummer der ikke kom med på pladen, en anden ebog du har skrevet, en nøglering, eller hvad du har lavet tidligere.

Markedsføring af dit projekt

Der er skrevet 1000 bøger om marketing, og en mere vil nok ikke tilføre så meget nyt, men det betyder at der er en masse god viden vi kan bygge videre på. Har du ikke gået på business school? Ingen problem, almindelig sund fornuft virker også i de fleste tilfælde.

  • kend dit publikum
  • Du har brug for at være tilstede på alle de kendte sociale medier. Facebook, Google +, Twitter er obligatoriske. Reddit er heller ikke helt fjollet, men den kræver en masse forarbejde for at opbygge en attraktiv profil.
  • Find ud af hvilke medier der dække din type af projekter, og mindst lige så vigtigt find ud af hvad forfatterne hedder.
  • Skriv en beskrivelse af dit projekt der passer i et 140 tegn tweet. Det kan både bruges mundtligt, online og i beskeder til journalister. Det er så kort at de vil kunne forstå det. 140 tegn er ikke meget, og du bliver tvunget til at være meget skarp og fokuseret i din beskrivelse.

Du skal være klar når dit projekt går i luften. De 30 dage hvor det går løs har du ikke tid til at finde på ret mange forskellige ting. Der skal der bare være fokus på at holde kommunikationen høj. I virkeligheden skal du have en plan for hele projektperioden og ikke kun for selve launch fasen. Din kickstarter side, og din hjemmeside skal være SEO klar når du går i gang. Husk at de fleste penge bliver indsamlet i de første 24-48 timer, og de sidste 72 timer. Mellem perioden skal gerne være et langt sejt træk, hvor der kommer nye backere i en lind strøm. Da Kickstarter er en anerkendt platform, så kan din side godt tåle ganske massiv SEO aktivitet fra det sekund du har en URL.

Search engine marketing (SEO) for Kickstarter

På Kickstarter og de fleste andre crowdfunding platforme kommer din URL eller dit link til at hedde det samme som dit projekt. Søgemaskiner kan godt lide relevante søgeord i titlen, så du kan tænke over hvad dit projekt hedder fx:

  • pixler – en unik nye metode
  • Billedoptimering på smartphones – pixler

Hvilken af de to tror du søgemaskiner vil have nemmeste ved at koble sammen med billedoptimering? Hvilken tror du hurtigst brugere kan forstå hvad indeholder? Målet med denne lille øvelse er at påpege en ret vigtig ting. Søgemaskiner er snedige, men det er mennesker du skal have til at støtte dit projekt. Du skal huske på søgemaskinerne når du skriver din tekst, men det er menneskerne du skriver teksten til. Det nemmeste er egentligt, ikke at fokusere på SEO når du laver din tekst. Dit projekt har sikkert et eller maksimalt to fokusområder. Det vil også være dette fokuspunkt dine støtter er interesseret i, så hold fokus på det, og søgemaskinen skal nok forstå hvor du gerne vil hen.

Et andet problem ved den første titel er at om 12 måneder er din metode ikke ny mere, og så virker titlen lidt malplaceret. Kickstarter har en høj autoritet, hvilket vil sige at indhold der findes her typisk bliver placeret ganske pænt i søgeresultaterne. Du kan ændre teksten undervejs, så du hele tiden kan sikre at der er relevant tekst. Du kan også rette teksten hvis du kan se at der er mange besøgende, men ikke mange backeres. Det eneste jeg vil fraråde er at du overoptimere af hensyn til søgemaskiner. Over 2% målrettede søgeord skal der ikke være i din tekst. %-delen udregner du ved at se på dit samlede antal ord, og antallet af gange dit søgeord optræder. Brug "Egenskaber" og "Find" funktionen i word til at få de to tal. Divider de to, og se din score.

Mens kampagnen løber er målet at skaffe så mange backere som muligt. Efter kampagen er målet lidt anderledes. Alt efter om du er ved at starte en blivende forretning eller du har afholdt det ene arrangement du havde planer om, så kan dine næste trin være forskellige. Hvis du er ved at starte firma, så kan du roligt fortsætte med at indsamle bestillinger og emails på interesserede. Du skal bare gøre det via din egen side, og ikke via kickstarter. På den måde kan du fortsætte med at bruge kickstarter til pre-salg, og starte en forretning baseret på det.

Hvis du har afholdt dit arrangement, så kan interesserede måske downloade en video, købe musikken eller se billeder. Under alle omstændigheder kan det være smart at indsamle deres email adresser, så du kan kontakte dem direkte hvis du på et senere tidspunkt kommer til at starte et andet projekt, og gerne vil have en start booster.

Hvornår skal du starte din Kickstarter kampagne?

Brugerne på kickstarter er mest aktive i hverdag. Da vi bor i Danmark, så har vi en fordel i forhold til USA. Vi står simpelthen tidligere op. Hvis du launcher før kl 14 om mandagen, så har du hele ugen i USA. Det giver ikke så meget mening hvis du har et dansk projekt som "Radio underholdningsorkestret" Her skal du se på de danske tider. I virkeligheden tror jeg ikke det gør den store forskel hvornår på dagen du launcher. Bare gør det Mandag, Tirsdag eller Onsdag, så bør du være så eksponeret som muligt. Da de fleste støtter kommer i løbet af de første 2-3 dage, så virker mandag til at være en god dag at starte. Det er også nemt at huske.

Tag et kig i kalenderen og se 30 dage frem. Er der nogle danske ferier? Er der nogle amerikanske ferier? Find en 30 dages periode uden store helligdage, og ferier, så har du reduceret den variabel fra ligningen, og der er større chance for succes.

Du skal være hurtig til at reagere på spørgsmål, svar, rettelser, og tilpasninger. De første 24 timer er vigtige. Planlæg at du først går i seng efter klokken bliver 22 i San Francisco.

Køb lokalt – naturlige præferencer

Vi er automatisk mere tilbøjelige til at købe noget der er nær ved, det er helt normal og det skal vi bruge. Det er blevet muligt at Kickstarte danske projekter, hvilket vil sige at hvis du har mulighed for det, så vælg den nærmeste storby som din placering. I praksis vil det sige at du enten skal komme fra København (Ja, næstved ligger faktisk i København, især hvis man kommer fra Jylland…) På samme måde er det meste af Jylland en forstad til Århus… Kan du se hvad jeg gør her? Med mindre det er Nr.snede festspil du prøver at funde, så skal du vælge en stor by som din lokation. Der er bare flere backeres i de store byer, og de fleste vil prøve at søge på deres egen by, bare for sjov, og så har du en potentiel kunde mere.

Den lokal eksponering kan også hjælpe dig med at få eksponering i traditionelle medier.

Hold projektet opdateret.

Du kan hele tiden ændre i din tekst, men dine rewards kan kun ændres så længe der ikke nogle backere den har valgt det præcise niveau. Når en har valgt, så bliver den låst. Hvad så hvis du ønsker at ændre på et niveau? Så må du lave et nyt niveau med de rigtige oplysninger eller pris. Hvis du laver ændringer i rewards så husk at gøre opmærksom på det det hvor du kan ændre det – i teksten. På den måde kan du få nye backeres til at se de nye rewards med det samme, og hvis du samtidigt sender en update ud, så får alle eksisterende backere også oplysningerne med det samme.

Hvis der ikke er nogen der vil backe dit projekt, så kan du overveje nogle forskelige ting. Du kan ændre prisen og du kan ændre din beskrivelse. Det er helt normalt, og de fleste backere forventer næsten at der kommer ændringer undervejs. De fleste ved at ændringerne kommer dem til gode i form af flere valgmuligheder eller billigere niveauer.

Familie og venner

Dette er din stærkeste markedsføringskanal. De kan tåle ret meget mishandling uden at blive sure. De behøver ikke at købe noget, men de skal hjælp dig med at få de første vigtige likes, shares og mentions i den sociale medie verden. Det gode ved venner og familie er at de tit ønsker dig alt muligt succes, og de vil gerne hjælpe. Du kan nøjes med en email, men du skal hellere overveje at gøre noget ekstraordinært for dem fx holde en launch fest eller lave kage.

Et setup kunne være at du har alle aktive med deres egen laptop på den aften hvor du går live. Så snart du har linket til kampagnen, så skal alle sende det til alle de netværk de er oprettet på. Like, +1, tweet, linkedin, tumbl, og alt andet de er med i det er lige meget hvor det bliver bookmarket. Bare det kommer som en flodbølge. Det giver et fundament for den øvrige marketing kampagne du har planlagt. Kickstarter sælger ikke sig selv. Du skal aktivt sælge dit produkt til hele verden på en gang. 8 milliarder mennesker mod dig. Gode ods, ikke!

Billeder af menneskerne med dit produkt kan bruges sammen med et link. Lav det til en konkurrence, den der kommer længst ud med sit budskab vinder en flaske champagne. Gør det nemt for dine venner at dele noget sjovt og interessant.

I værste tilfælde, så kommer der ikke noget ud af anstrengelserne, men i det mindste har du talt med og set dine venner og famile inden du går helt i flyverskjul de næste 30 dage.

Deep down in placed you dont talk abut at parties – you hope the project is funded – you want the project to be funded – you need the project to be funded.

Kapitel 7

Kapitel 7

Langtidsplanlægning

Du er ved at starte en virksomhed, ikke en startup virksomhed.

Det at starte en crowdfunding kampagne er lidt at sammenligne med et skud i mørket. Du håber der er noget at ramme, og du håber at du rammer det, men ods er ikke med dig. Heldigvis kan du forbedre dine ods med nogle enkle aktiviteter.

De få projekter der bliver fundet på 24 timer, har ikke så mange problemer men det er også kun et fåtal. Du skal regne med at dit projekt ikke bliver fundet.

Deep down in placed you dont talk abut at parties – you hope the project is funded – you want the project to be funded – you need the project to be funded.

Du skal starte planlægningen af din kampagne allerede før du går i gang med at kickstarten.

Som med alle andre planer, så er det ikke sikkert at den overlever første møde med fjenden, og derfor skal du være klar til tilpasse dig i løbet af kampagnen. Hvis du har taget dig tid til at at lave en plan, så får du også en meget bedre forståelse for hvor du vil hen. Når du har planen, så kan du nemmere tilpasse den til det der måtte komme. Ofte sker der det at ting du egentligt havde tænkt skulle ske i slutningen af kampagnen må flyttes frem for at besvare spørgsmål, og ting du mente var vigtigt at få frem overhovedet ikke interessere nogle af backerne.

Du kan forberede så mange spørgsmål som muligt. Hvad vil de spørge om? Hvordan vil de hjælpe dig? Hvad det er der har fanget deres interesse? Hvad for nogle ting kan du lave nu, men først vise i uge 2, uge 3 uge 4 osv. Kan du lave noget der giver dine backers endnu en chance for at dele dit projekt på deres sociale medier.

Dine backere er også dine marketingmedhjælpere, og der er ikke nogen skam i bruge dem til det. Ekstra indhold får også din kampagne til at se mere interessant ud for nye besøgende. Det kommunikere at der sker noget i projektet, og at du er seriøs.

Ofte benyttes videoer til at opdatere backere. Grunden er at det er super nemt, og videoer har en god visningsgrad. Videoer giver også mulighed for at afslutte med et dedikeret call-to-action i form af en specifik handling der skal gøres for at få et eller andet.

Det kan være meget effektfuldt at give noget væk gratis for at få en brugerne til at hjælpe dig. Jeg har set forskellige modeller fx forfattere der giver kapitler væk inden bogen er færdig, fotografer der laver baggrunde til computeren, musikkere der giver 1 nummer væk, produkter der bliver 3d printet i prototyper.

Det psykologiske der foregår her, er ganske diskret, men meget effektfuldt. Du giver noget væk i håbet om at de også hjælper dig. Det er så enkelt, og ligger så dybt i mennesker, at det er en teknik der faktisk virker godt i alle kulturer, og i de fleste lande. Noget der virker overalt er perfekt i forhold til Kickstarter og Crowdfunding. Du gør brug af eksisterende sociale normer, og derfor vil du ikke skulle opfinde hjulet, og modtagerne ved ubevidst også hvad det i virkeligheden er der foregår.

Du kan enten planlægge en aktivitetsplan baseret på tid (uge 1, uge 2 osv.) eller baseret på funding mål (10%, 20%, 30% osv.). Begge virker, men du skal tænke over det på forhånd, og have noget af materialet lavet på forhånd.

En anden grund til at planlægge på forhånd er at du ikke kommer til at virke desperat når du mangler 40% med 5 dage tilbage. Hvis du har lavet tekst og video inden du bliver helt stresset, så kan du være mere rolig, og dine fremtoning bliver mere professionel. Du sælger også troværdighed, og det har du mere af når du ikke er desperat.

Skal jeg annoncere for min kampagne?

Du skal have trafik til din kampagne eller kommer der ikke nogle backere. Så enkelt kan det siges. Når du bruger Indiegogo og Kickstarter, så går en del af dit fee til platformen for at de stiller trafik til rådighed. De gør meget for at deres projekter bliver til nyheder på internettet, især Kickstarter har en stor interesse i at netop dit projekt bliver en succes, da de kun får penge hvis det bliver funded.

PPC eller annoncering for at tiltrække kliks kan enten købes på Google, Bing eller Facebook. Det er lidt svært, at vide om det virker, da det er svært at tracke trafik og konverterings rater. Jeg er ret sikker på at hvis vi spørger projekter der er blevet funded, så mener de at det har virket, og hvis det ikke er blevet funded, så syntes de ikke det har virket.

Jeg tror personligt ikke det kan betale sig, simpelthen fordi hele formålet er at skaffe penge til projektet, og en alt for stor markedsføringsomkostning kan ødelægge projektet. Jeg tror det er bedre at bruge tiden på at ramme de rigtige personer direkte. Dette dækker vi i et senere kapitel.

En særlig note vedr Facebook. Med de seneste udviklinger hvor man ligesom bliver i Facebook miljøet, og i deres browser, så er det blevet svært at lokke folk væk fra Facebook og over på en normal hjemmeside. Derfor kan det være praktisk at bruge Facebook annoncering til at booste antallet af "Likes", og derigennem kunne påvirke personerne på den lange bane.

Den sidste to-do liste

Projektet er ved at slutte. Der er en dag tilbage, og enten har du sikret dig penge nok, eller du kan godt se at det ikke kommer til at gå. I begge tilfælde er det nu du skal gøre dig klar til næste fase i projektet.

Hvis vi tager scenariet med en usuccesfuld kampagne, så kan du overveje om du skal prøve igen med et forbedret produkt, en anden marketing strategi eller et nyt prispunkt. Uanset hvad, så skal du lave en lille smule før du lukker og henter en gravøl. Der er næste med sikkerhed nogle der har støttet dig, og de fortjener en tak fra dig. Brug update systemet til at sende en tak, og i samme omgang brug tiden til at indsamle deres emails. Du kan bruge denne email liste til at Kickstarte din kampagne næste gang du er klar.

Når du har sendt din email ud med et link til din email indsamling. Så er det også nu du skal opdatere din beskrivelse på Kickstarter. Når først nedtællingen når nul, så bliver teksten låst, og der er ikke længere muligt at ændre i projektet. Der er derfor 2 ting du skal tilføje til begyndelsen af projektet.

Du skal linke til din egen hjemmeside, og du skal gøre det nemt at blive tilføjet til din emailliste.

Hvis dit projekt sikrede sig funding, så er du et helt andet sted, men du skal stadig lave noget. Du skal opdatere teksten i projektet, så der kommer et tydeligt link til din hjemmeside, og en helt klar beskrivelse af hvordan andre besøgende kan komme til at købe dit produkt. Det var den nemme opgave, nu skal du til at levere alt det du har lovet til dine backere.

Hvis du allerede nu kender din tidsplan, så vil det også være et godt tidspunkt at tilføje det til toppen af din beskrivelse. Så kan både eksisterende kunder og nye kunder se hvad for en tidshorisont de kan forvente. En besøgende på din nu lukkede kickstarter projektside er en potentiel kunde, så målet er at få dem til at klikke videre til din egen siden inden de klikker "Back".

Det er klart nemmest at gøre alt dette i de sidste timer af din kampagne, men skulle det glippe, så har Kickstarter support mulighed for at tilføje noget information efterfølgende. Det er bare lettere at gøre det selv, og det tager meget mindre tid!

Nu er dit projekt blevet fundet, og du har penge på dit firmas bankkonto. Det nemmeste er at oprette et firma, og så skyde pengene ind i det. Du kommer højest sandsynligt til at bruge dem alle samme på at lave projektet, og så er det rart at kunne modregne moms mm igennem firmaet.

Hele det regnskabs- og juridiske spil omkring det at starte firma vil jeg lade andre om. De fleste væksthus i regionerne, kan svarer på alle spørgsmål omkring dette.

Succes! Hvad pokker gør jeg nu?

Kapitel 8

Kapitel 8

Succes! Hvad pokker gør jeg nu?

Succes! Hvad pokker gør jeg nu?

Du har nu fået funded hele dit projekt, Kickstarter er ved at sende pengene til dig, og du er lidt rundt på gulvet. Hvad nu?! Først skal du sende en update til alle og sige tak for støtten. Du kan godt gå all-in med billeder fra fejringen, og giv bare gas med tillægsordene. Derefter skal du fejre, at du nu er blandt de 40% af projekter der bliver gennemført.

På Kickstarter bliver pengene først trukket fra backerne nu, så det er først nu det for alvor bliver reelt for dine støtter hvad de har støttet. Det er også nu uret begynder at tikke. Fra dette øjeblik til støtterne har deres produkt kan du regne med en faldende entusiasme, og dit mål er at give dem deres belønning før de bliver rigtigt sure. Det tager tit lang tid at lave et projekt, og den nemmeste måde at gøre støtterne sure på er ved ikke at sige noget. Husk det er mennesker der har støttet dig, og de forstår godt hvad det betyder hvis du uploader et billede af din 3D printer der er gået amok i en natlig kørsel. Nyheder – gode eller dårlige – er bedre end ingenting. Tit kan dårlige nyheder skabe et øget stemning af fællesskab, og du kan få ret mange gode opmuntringer fra støtterne. Og hvis du er i et svært sted med projektet, så kan opbakningen blive uvurderlig.

Bare få det ind i din ugentlige rutine at du skal sende en mail, så kan støtterne altid vælge ikke at læse den hvis de ikke er interesseret, men hvis den ikke kommer, så kan du roligt forvente en overnormal aktivitet på sociale medier.

Kunder eller ambassadører?

Det bedste ved Kickstarter og Crowdfunding er at kunderne er langt mere engagerede end dine gennemsnitlige kunder. Her er tale om mennesker der er villige til at tage en risiko for at få noget unikt, de er villige til at vente på deres belønning, og de føler at de er med til at skabe noget fedt. I "gamle" dag brugte Facebook ordet Fan som en måde at følge mennesker og firmaer. Fan er en genial beskrivelse for de mennesker der støtter dit projekt, men du kan gøre mere endnu. En fan er en der følger og støtter en bestemt person eller ting. Når du køber en ting eller går til en koncert, så er du en fan.

En Ambassadør på den anden side er ganske fanatisk omkring dit produkt. Det er en person der tager til din koncert, men også trækker 3 venner med. En ambassadør køber alt hvad der bliver lavet uanset hvad ud fra en forventning om noget storslået. Ambassadører taler til alle omkring dem om det nyeste uundværlige produkt fra dig. Mund-til-Mund markedsføring er skabt af mennesker som ambassadørerne her.

Dit mål er ganske enkelt at få fat i så mange ambassadører som muligt og i processen at få uddannet så mange almindelig interesserede mennesker til at blive ambassadører som muligt.

Der er nogle brands der har forstået dette, og bruger det aktivt i deres markedsføring. Apple og Star Wars filmene er måske lidt overbrugte eksempler, men begge har formået at få brugene til at lave markedsføring for milliarder. Apple fans vil forsvarer produkterne og prøve at få andre til at bruge dem. Star Wars fans diskutere ikke engang OM det er den bedste film serie i verden, men måske hvor meget bedre den egentlig er. Samtidigt er de klar til at vente i meget lang tid på nye produkter. Forventningens glæde er en del af benzinen der driver en ægte fan. Det skal være noget der er lidt svært at få fat i før det bliver eksklusivt nok til rigtige fans.

Ambassadører som disse kan blive et virkeligt aktiv for dit firma, og du skal i så stort omfang som muligt prøve at opbygge dette. Hvordan pokker gør jeg det? Spørger du måske. Det er ikke let, men det bedste råd jeg kan give dig er at starte med 1 person. I dine kommentarer på projektet er der næste helt sikkert en person der har kommet med flere forslag, indlæg og kommetarer end de andre. Start med den person. Svar ærligt og grundigt på alt hvad der kommer fra personen.

Hvordan laver man en fan om til en ambassadør?

I litteraturen på Handelshøjskolen læste jeg om et eksperiment der blev kaldt Hawthorne-studierne. Der er super interessant og belyste motivation selv om det ikke var det oprindelige mål med undersøgelsen. Studiet viste at opmærksomhed havde en positiv effekt. Det var ikke så vigtigt om opmærksomheden var positiv eller negativ, men effekten var signifikant. Hvis du give opmærksomhed, så får du motivation og opmærksomhed retur. Hvordan kan jeg bruge det? Det betyder, at du ikke behøver at give alle kommentarer ret og derved miste fokus på det du gerne vil lave. Uanset om du er enig eller uenig med det der bliver sagt, så vil din mening og dit fokus på at skrive et godt svar være nok til at skabe en følelse af at tilhøre projektet, og det er første trin i at blive en rigtig ambassadør.

Du startede projektet med en personlig opfordring til at hjælp dit projekt med at blive en succes. Du plantede frøet til noget stort, og nu er det på tide at få det til at gro.

Din primære kontaktflade til dine backere er via update systemet på platformen. Dette skal du bruge til at sende alt fra opdateringer om din fremdrift, nye aftaler om produktion, leje af koncerthal, spørgsmål til backerne og du skal vælge mulighed A eller B i en given situation, der er ikke rigtig nogen formel der beskriver hvad du kan dele, men hellere for meget end for lidt.

Bare vær ærlig omkring alt ved projektet. Der er ingen der vinder ved at feje noget ind under gulvtæppet. Positive ting kan deles på lige fod med dårlige nyheder. Hvis den dårlige nyhed påvirker omfanget eller tidsplanen, så kan du få backerne til at hjælpe med at finde en løsning der virker for alle.

Du får skabt en ambassadør ved at have et højt niveau af involvering og interaktion, og det er faktisk det du giver dem ved at fortælle alt om projektet. Samtidigt kan det virke som en dagbog, hvor du efterfølgende kan huske hvilke trin i gik igennem.

Du ved det er ved at lykkes for dig når der begynder at komme kommentarer og forslag ind på dine updates. Så ved du at du er ved at have fanget nogle ind, så består opgave i at holde samtalen i gang med dem. Det kan være at du kan se at de personer der snakker mest og tager det meste af din tid i virkeligheden kun har givet dig 1 Dollar, og det kan være fristende at ignorere personen, men du ved ikke om de har 300 eller 300000 venner på Facebook, Twiiter eller en af de andre platforme. Alle er skabt lige.

De "billige" backere er på lige fod med de store betalere med i alle op- og nedture i løbet af projektet, og så længe projektet køre, så er det muligt at ændre sit beløb til et højere hvis de fornemmer at du har styr på dine ting.

Den sidste ting der er med til at skabe ambassadører er manglen på ting. Hvordan virker det lige? Hvis du lave 10 signerede versioner, og resten er normalt, så vil de 10 der fik fingre i dem føle sig meget specielle.

Derfor har Kickstarter ganske stor effekt af brugen af "limited" rewards.

Indsamling af informationer

Kampagnen er slut. Pengene er i hus, og du er næsten færdig med dit projekt. Du har fået produceret dine ting, din musik, din film eller hvad det måtte være. Du er nu klar til at sende belønningerne til din støtter.

Kickstarter giver dig mulighed for at sende et spørgeskema til dine backere. Typiske bruger man det til at indsamle adresser, og information omkring størrelser p t-shirts mm. Men det er faktisk et ret smart værktøj. Du kan tilpasse spørgeskemaet til de forskellige niveauer, så du får de oplysninger der er nødvendige for at du kan sende de rigtige belønninger.

Du kan også bruge det til at drive de sidste markedsdata ud af kunderne. Hvis du har solgt en poster med hvid baggrund, så kunne du spørge hvilken farve de gerne vil have næste gang. Det virker, og når du så har en grønmodel klar, så ved du i hvert fald hvem du skal sende en email til. På den måde kan du finde ud af hvad der er populært uden at bruge penge på markedsundersøgelser. Grunden til at du venter til allersidst med at sende spørgeskemaet er at flok flytter hele tiden, og for at være sikker på at du har fået det hele med i dit skema. Du kan også bruge skemaet til at kommunikere ændringer i tidsplanen hvis det er nødvendigt. Fx tror jeg det kommer til at tage Exploding Kittens ganske lang tid at få sende alle deres kortspil ud. Bare det at pakke 10.000 pakker tager simpelthen meget lang tid.

Hvis dit projekt er meget succesfuldt, så kan du evt. spørger om nogle er villige til at komme sidst i køen mod at få en ekstra gave af en slags. Når du først begynder at kommunikere deadlines, så skal du gøre alt for at overholde den. Det er bestemt en mulighed for fysiske produkter, det er naturligvis lidt svært at afholde flere koncerter…

Soft marketing version 2.0

Marketing gælder om at få nogle til at høre om dit produkt, og derefter blive interesseret nok til at de undersøger det nærmere og køber produktet. Der hvor rigtig markedsføring bliver effektiv er når det ikke kun er et push fra din side, men når dine kunder begynder at trække i butikkerne for at få dit produkt.

Det kan være en lang proces at få produktet ud i alle mulige fysiske butikker, og det kan være en ret uoverkommelig opgave. Du er heldig. Du har lige fået en række backere der var vilde med deres produkt. Du kan få dem til at hjælpe dig. De har allerede investeret i dit projekt, og når du sende dem deres belønning, så har du endnu en mulighed for at påvirke dem. Helt nøgternt så får de bare det de har betalt for, men hvis de er vilde med det, så kan disse positive energier bruges til at skabe lidt momentum for dig.

I nogle af de kommende artikler kommer vi ind på konkrete ideer til hvordan nu kan gøre, men der er gode chancer for at det indebærer visitkort, rabatkode, og sociale medier.

Når du har lavet dit projekt, så er der altid nogle der gerne vil have nogle gode råd. Kun 40% af alle projekter lykkedes. Nogle har prøvet og fejler, og vil gerne undgå det til runde to, mens andre skal i gang med deres første projekt.

Crowd Funding Guide
Rated: 4,87 / 5 based on 348 customer reviews
0 Gratis download
Product description: Crowd funding guide Gratis ebog om Kickstarter, Indiegogo, Booomerang og andre platforme

Hvad er Crowd Funding?

Crowd funding er en ny måde at finansiere projekter på og en nye måde at lave salg. Læs bogen og bliv meget klogere på Crowd Funding.

ebook preview

Få bogen gratis og nyheder på email

Der sker så meget med Crowd Funding, at vi prøver at holder dig opdateret. Vi planlægger at sende 1 til 2 gange pr måned, men lover at indholdet er værd at vente på.

Om forfatteren

author

Anders Søndergaard


Anders har arbejdet som management konsulent i en årerække. Det sidste år har fokus været på et online startup. Nu er han ved at lægge sidste hånd på en Kickstarter kampagne.

Jeg tror på at Crowd Funding kun er ved at blive modent. Der skal højest sandsynligt massiv vækst, et crash, og så en gen-modning til før konceptet er helt modent. Der er store muligheder for små virksomheder i denne første bølge, men store virksomheder skal være klar til runde 2.0.

signature

Kontakt mig hvis der er spørgsmål

Bare ring - det er hurtigere - 27 28 43 77